? 《麦肯锡结构化战略思维》(原则与步骤)

《麦肯锡结构化战略思维》—— 想清楚、说明白、做到位，掌握快速认知新事物并给出解决方案的能力

工作和生活中通常会面临各种各样的问题和挑战，但我们的专业知识及专业思维往往只能解决经验和知识这个区间内的问题。然而在这样信息丰富的时代，新的问题和挑战也会不断出现，怎么办呢？这就需要用到思维工具，《麦肯锡结构化战略思维》书中给出了专业的思维工具，并以非常结构化的方式做了呈现：

4/5/10：4个原则，5个步骤，10个习惯

本书虽然知识点密集、有逻辑、有深度、且案例丰富，但在最后章节也做了全局的梳理，如果你担心工作繁忙没有时间仔细阅读，你大可直接阅读最后的知识要点图解，也能有一个全局的了解。

总之，本书绝对不亏。

一、结构化思维 —— 4个原则

1、数字说话

分析问题多以数据为依据 —— “假设没有经过数据验证的都是骗人的”

面对用于决策的关键数字，依据常识快速简易的验证

注意事项 —— “数字陷阱”

1. 造假：假数据 —— 财务造假
2. 误导：以偏概全 —— 当飞行员的死亡率低于正常城市人群死亡率（年轻死和老死一样？）；城市平均工资；（平均数和众数谁更能反应真实问题？）
3. 选择性告知：只选对自己有利的数据 —— 只有增长相关数据
4. 偷换概念：广告常见 —— 7亿用户（付费用户？活跃用户？注册用户？…）

2、洞见优于表象

数据和观察只能看见表象，要透过数字看到问题的本质

表象：看到的，听到的

洞见：表象背后的根本原因；解决根本问题，之后不再出现

洞见5步骤：

1. 找规律：数字的规律、趋势
2. 思含义：极端数字背后的含义
3. 多对比：参照数据，分析差异
4. 多验证：其他相关信息，交叉验证
5. 多推演：推演并提炼洞见

3、MECE原则

“切”：自上而下把复杂问题切分成不同维度，且容易处理的小问题

1. 公式法：用已有的商业公式切分问题 —— 如 利润=收入-成本
2. 子目录列举法：—— 如 成本包含了固定成本与可变成本
3. 流程法：按流程细分问题 —— 如 研发->生产->销售->服务
4. 逻辑框架法：约定俗成的逻辑 —— 如内vs外、主观vs客观

“MECE”：相互独立、完全穷尽 ——

子分类相互独立无重叠（如男和女）；子分类加起来穷尽所有可能（如男和女加起来就是全部人类）

反例：妇女和打工人，则不满足MECE原则（打工人中也有妇女，妇女中也有打工人）

4、假设为前提

大胆假设，小心求证 —— 没有验证就是怕脑袋

1. 收集数据：假设也要有依据
2. 提出假设：头脑风暴 —— 列出所有的想法
3. 验证假设：提出与验证不断循环，直到找到真正的问题
4. 洞见：假设被数据证实，得到真正的洞见

二、结构化思维 —— 5个步骤

1、定义问题

从全局高度把握问题的准确性 —— 重点是 为什么（解决什么问题）而不是 怎么做（实施的细节）

什么是正确的问题定位？ —— 这个问题解决之后，相关的所有问题也得到了解决，不产生新的问题。需要解决的问题定义不要太窄 —— 遵循SMART原则（具体，可衡量，能落地，相关性，时间性强）

1. 背景：具体的信息 —— 如业界趋势、在行业中的相对位置
2. 成功标准：明确项目成功的KPI，包括财务和非财务
3. 边界：划定项目边界 —— 包含什么，不包含什么
4. 限制条件：明确解决方案的限制条件
5. 责任人：利用RACI等工具来明确谁是支持资源，谁是最终排版的决策者
6. 资源：主要资源有哪些？ —— 包括专家、技术、数据库等

2、结构化分析

将大问题拆分成可解决的小问题

1. 归纳、演绎法
   1. 归纳：从个例中找共性
   2. 演绎：从一般规律找具体案例
2. 相关、因果关系
   1. 相关：A的变化引发B的变化，但A不一定是B的原因（手长和智商呈现相关关系，但是原因是年龄大的人比小孩智商高，手当然也比小孩长）
   2. 因果：A的变化必然引发B的变化，AB是因果关系（气温下降导致羽绒服销量上升）

3、提出假设

所有的问题和结论在没有被证明之前都是假设，使用头脑风暴方法，提出假设，建立问题的可能原因

注意事项：

1. 禁止批评别人的想法（有的人比较含蓄，批评一次，下一次可能就不发言了）
2. 收集想法期间，追求数量，越多越好 —— 先解决思路太少的问题，之后再解决想法太多的问题
3. 所有人一律平等，各种想法都记录下来
4. 独立思考，避免干扰他人的思维

4、验证假设

提出假设和验证假设是一个反复循环的过程，直到找到真正的原因

案头调研：

1. 已有书面资料
2. 互联网公共信息
3. 专业期刊
4. 各种行业报告（比如数据报告搜索）
5. 内部资料库

实地调研：

1. 收集一手材料（访谈、问卷调查、竞争对手）
2. 用逻辑判断之前假设的真伪

5、交付

总结结论：针对问题分析得出核心论点、分论点、依据。搭建金字塔结构，再用讲故事的方法，辅助PPT演示，清晰表达。

SCP叙述框架

1. 原则、结构 —— 行业的核心商业模式是什么？
2. 行为 —— 主要玩家的管理战略是什么？
3. 业绩 —— 衡量业绩的标准是什么？

故事线：3W2H

1. Why —— 为什么解决XX问题
2. What —— 用什么解决
3. How —— 怎么解决
4. Who —— 为什么是你的竞争优势？
5. How much —— 投入产出

完整思维导图：